闽西日报:记龙岩市百师帮家政服务有限公司:用诚信精神服务千家万户

发布时间:2021-09-19 | 游览:933

内容摘要:龙岩市百师帮家政服务有限公司: 用诚信精神服务千家万户 □记者 郑秋生 蓝明丰 文/图 空中悬吊、飞檐走壁,你看到的不是蜘蛛侠,而是在进行高空清洁作业的保洁人员。9月2日,记者走进龙岩市会展中心,龙岩市百师帮家政服务有限公司的工作人员正在进行外墙清洁,他们悬吊在十几米高空中,认真地将每一面玻璃墙擦洗得干净如新。 以诚信为根本 奠定事业发展基石 “一屋不扫,何以扫天下。”这是百师帮家政服务有限公司总经理戴玉雄从儿时就树立的信念。大学毕业后,他抱着改善人们生活,为更多人提供便利服务的理想,将创业的目标定位到家政行业中。 2008年5月,戴玉雄创办的家政服务部应运而生。随着人们对家政服务的需求不断增大,他的企业快速发展。特别是在2010年,家政业务爆发式增长,戴玉雄不断投入广告和招聘人员,保洁人员一度达到80多人,但家政行业投入大、短期收效慢的特性,导致企业资金周转出现问题,一度面临倒闭。 在如此困难的时期,戴玉雄依然秉承他的信念,想尽一切办法支撑企业运作、保障员工的待遇,甚至自己边打工边给员工发工资。“诚信是企业生存的前提,这基础的一‘屋’不扫好,又怎么扫出企业做大做强的大好未来。”戴玉雄感慨。 以诚信为基石,员工没有走、客户没有走,戴玉雄克服了一个又一个困难,撑过了低谷的时期,不断发展壮大。2010年3月,公司进行改革升级,他将公司名字更改为“百师帮”,喻以凝聚众力,奋发有为之意。在今年疫情期间各行各业都受到巨大冲击的情况下,百师帮继续发扬10多年来的诚信精神,为每一位员工提供了坚实的保障,没有拖欠一分钱工资,甚至在客户无法支付保洁费用时,百师帮都会为保洁人员提前垫付工资,让企业的凝聚力进一步提升。 以诚信为桥梁 为客户提供满意服务 “保洁阿姨总是第一时间清理顾客打翻的货物,让我们很放心。”“消杀工作很到位,清洁工作没有死角。”在新华都上郡店、红星美凯龙等商超商场,工作人员对百师帮的保洁服务赞不绝口。百师帮从成立之初一直秉承的诚信理念,也在每一位员工心中种下了种子,成为他们工作时的服务准则。 新华都上郡店前台经理林月华介绍,疫情形势紧张时,超市是供应民生商品和市民刚需消费的主要渠道,营业不能停,百师帮的保洁阿姨们也和超市共同抗击疫情。“保洁是一项不起眼,但是辛苦和重要的工作,他们完全可以为自身安全考虑不上班的,但他们从没落下一天岗,每天戴着口罩、消毒水,认真地做好消杀、清洁工作,保障了超市的疫情防控。”林月华说道。 以诚信为动力 助推企业稳步向前 “随着市场经济的逐步深入发展,‘守合同重信用’是维护市场经济秩序的客观要求,是企业参与市场竞争的生命线。”戴玉雄阐述道。 为确保服务质量,百师帮对从业人员实行专业化管理,所有员工接受诚信职业道德与职业技能的岗前培训。在履行合同过程中,百师帮认真履行合同,从未发生违约现象,合同履约率始终保持100%。 在诚信经营造就的巨大动能下,百师帮已发展成为集单位保洁、搬运搬迁、开荒保洁、居家保洁、外墙清洗、地毯清洗、管道疏通、清理粪池、石材护理、钟点为、月嫂保姆、工程保洁等为一体的综合性后勤服务单位,拥有200多名员工。先后获得了“福建省家庭服务业示范企业、福建省示范性家政服务站、全国千户百强家庭服务企业、2018-2019年度“龙岩市守合同重信用”企业、2019-2020年度新罗区重点骨干企业等荣誉称号,企业发展持续稳步向好发展。

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